Información para su estadía
Preguntas frecuentes
Respuestas claras para planificar su visita y completar la solicitud de reserva.
¿Dónde está Apartamento Sol y Luna?
Apartamento Sol y Luna se encuentra en Jacó, Puntarenas, Costa Rica.
¿Cómo se consulta la disponibilidad?
Seleccione las fechas y la cantidad de huéspedes en el sitio. El sistema muestra las opciones activas que cumplen con esos datos antes de iniciar la solicitud.
¿Cómo funciona el proceso de reserva?
Primero consulte disponibilidad, seleccione una opción y retenga las fechas. Luego complete una única solicitud con los datos del huésped y continúe al pago requerido cuando corresponda.
¿Qué métodos de pago están disponibles?
El sitio muestra únicamente los métodos configurados y disponibles para la reserva seleccionada. El monto requerido se determina en el servidor antes de iniciar el pago.
¿Puedo pagar con PayPal?
Sí, cuando PayPal aparece como método disponible. El sitio le dirige a la página segura de PayPal para completar el pago requerido.
¿Cuáles son los horarios de check-in?
El check-in es a partir de las 3:00 p. m. El ingreso es autónomo mediante cerradura digital y las instrucciones de acceso se envían de forma privada una vez confirmada la reserva.
El ingreso anticipado y la salida tardía tienen un costo adicional, están sujetos a disponibilidad y requieren aprobación previa del anfitrión.
¿Hay estacionamiento?
Sí. La reserva incluye un espacio de estacionamiento interno frente al apartamento.
Si viaja con un vehículo adicional, deberá utilizar el estacionamiento para visitantes ubicado fuera del condominio o estacionar frente al área social, según disponibilidad y las normas aplicables del condominio.
¿Hay carga para vehículos eléctricos?
El estacionamiento del apartamento dispone de un tomacorriente de 240 V que puede utilizarse para la carga de vehículos eléctricos, según las instrucciones del anfitrión.
¿Se admiten mascotas?
Sí. Se admiten un máximo de dos mascotas por reserva.
El condominio cuenta con un área destinada para mascotas, ubicada a mano izquierda al ingresar.
Las mascotas deben permanecer supervisadas, utilizar correa en las áreas permitidas y no pueden ingresar a la piscina ni al área social.
¿Los niños son bienvenidos?
Sí, los niños son bienvenidos.
La capacidad máxima regular del apartamento es de 6 huéspedes. Los niños menores de 5 años no se contabilizan dentro de ese máximo permitido.
¿Cuál es la ocupación máxima?
Apartamento Sol y Luna tiene una capacidad máxima regular de 6 huéspedes. Los niños menores de 5 años no se contabilizan dentro de ese máximo. Solo pueden ingresar las personas autorizadas en la reserva.
¿El hospedaje tiene internet de fibra óptica?
Sí. El hospedaje cuenta con internet de fibra óptica.
¿Hay un espacio para trabajar?
Sí. Hay un espacio de trabajo dedicado con escritorio y silla de oficina.
¿La piscina es privada o compartida?
El condominio donde se encuentra Apartamento Sol y Luna dispone de una piscina compartida para adultos y niños.
No se trata de una piscina privada del apartamento.
¿Qué características de acceso hay?
Hay acceso sin escalones, dormitorio y baño en planta baja, estacionamiento accesible y camino accesible a la entrada. Estas características no equivalen a una certificación integral de accesibilidad.
¿Se permiten fiestas o eventos?
No. No se permiten fiestas ni eventos.
¿Se permite fumar?
No. No se permite fumar en el hospedaje.
¿Cuál es el horario de silencio?
Por tratarse de un condominio, el horario de silencio es de 10:00 p. m. a 8:00 a. m.
Durante este horario se debe evitar ruido excesivo que pueda afectar a otros huéspedes o residentes.
¿Se requiere identificación al llegar?
Después de confirmar la reserva se solicitan el nombre e identificación de cada huésped y la placa del vehículo para tramitar el permiso de ingreso. La llegada se realiza con cerradura inteligente.
¿Cómo puedo comunicarme directamente?
Puede escribir por correo o usar el formulario de consulta. El enlace de WhatsApp se muestra únicamente cuando el número de producción está verificado.
¿WhatsApp es el canal de contacto preferido?
WhatsApp será el canal preferido cuando el número de producción esté verificado. Mientras tanto, use el correo o el formulario de consulta.
¿Necesita ayuda adicional?
WhatsApp es el canal principal para resolver consultas directas.